Preguntas Sobre Encomendas

Nesta secção  poderá encontrar as respostas às dúvidas mais frequentes sobre como fazer a encomenda.

– Depois de escolher um produto, como faço para poder comprar?

Para poder comprar no nosso site de www.papelpintadoonline.com os clientes tem que se registar, preencher todos os dados pessoais e então seleccionar qual a forma de pago, por cartão de crédito ou por transferência.

Ou  então pode escrever para cristina@papeldeparedeonline.com, enviando seus dados pessoais e numero de telefone, e a referência do produto e eu envio-lhe o orçamento.

– Qual é a forma de pago das encomendas?

Há duas maneiras de fazer o pagamento:

– Mediante cartão de credito no nossa loja virtual http://www.papelpintadoonline.com/pt/

– Por transferência bancaria

– Qual é o tempo de chegada das encomendas?

O prazo de chegada de cada encomenda pode variar dependendo de cada tipo de articulo. Pode ver no nosso site dentro de cada produto o prazo de entrega.

– Se estiver interessado em algum produto, como posso adquirir uma amostra?

Para poder pedir, tem que ter em conta que esse produto dispõe de amostra, ver no nosso site. Tem que nos escrever a cristina@papeldeparedeonline.com, juntamente com a referencia do produto, os dados pessoais, nome e morada completa e numero de telefone. Assim, nos enviamos o orçamento, para poder realizar o pago. E dentro de cinco, recebe a amostra em casa.

– No site, não tem a opção de fazer encomendas para o Brasil, é possível enviar?

Sim que enviamos para o Brasil, mas as despesas de envio tem um valor de 45€ e o tempo de chegada é de 21 dias.

– Pretendo comprar vários rolos de papel de parede, mas ao realizar o pagamento com o cartão de crédito não é aceite, como posso solucionar o problema?

Ao realizar compras no nosso site, na hora de pagar com o cartão de crédito o código de segurança que pede no site não é os três números do verso, é um código que fornece o banco por mensagem ou um cartão com uma serie de números. Para isso tem que pedir informação ao seu banco.

Para mais dúvidas contactar com cristina@papeldeparedeonline.com

 

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